Serviço Pós-Venda

Pequenos detalhes, fazem a diferença, nomeadamente na hora de escolhermos os nossos parceiros nos negócios. Por isso, de há uns anos a esta parte, decidimos apostar na autonomia técnica, e assim poder dar mais um bom argumento aos revendedores, para optarem pela Maiatrónica como seus parceiros.

Não basta vender, é importante também criar condições para assegurar a manutenção do que se vende, dando respostas aos problemas que possam surgir, quer sejam dentro ou fora da garantia.

Um Departamento Técnico eficiente e com profissionais qualificados e experientes, tem sido uma das maiores apostas da nossa estratégia, evitando assim as perdas de tempo no envio dos artigos para os fabricantes internacionais.

 

Salvo casos de maior complexidade que tenham que ser encaminhados para os fabricantes, a grande maioria das anomalias são resolvidas pelos nossos técnicos, o que nos confere um reconhecido sucesso nos tempos de resposta que conseguimos dar.

O lema "Desafiados a resolver" tem sido uma aposta ganha e, naturalmente, continuaremos a melhorar e a valorizar diariamente este desafio.

A qualidade do serviço que queremos prestar, passa muito pela intervenção deste departamento, de forma a deixar os nossos clientes mais tranquilos e mais competitivos.

Sabemos que os nossos agentes sentem esta confiança, porque também é um factor positivo para o seu negócio.

Isto também é Qualidade do Serviço...

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